Nel mondo del management, siamo addestrati a pensare che ogni sfida abbia una soluzione. Ma cosa succede quando la sfida è un tiro alla fune infinito tra due valori entrambi giusti?
Pensiamo a tensioni classiche come Innovazione vs Tradizione, Costo vs Qualità, o Team vs Individuo. Spesso queste situazioni vengono gestite come “problemi da risolvere” scegliendo una parte. Risultato? Si ottengono i vantaggi di una parte, ma si cade presto nei difetti dell’altra, creando un ciclo di frustrazione.
Mappare una polarità permette di vedere l’intero “respiro” di un’organizzazione o di una scelta personale. Attraverso le fasi del metodo (vedere, mappare, valutare, imparare e sfruttare), puoi:
- Anticipare i rischi: Riconoscere i segnali di allerta prima di scivolare nell’eccesso di un polo.
- Massimizzare i benefici: Godere dei vantaggi di entrambi gli opposti in modo fluido.
- Ridurre i conflitti: Capire che chi sostiene l’opposto non sta “resistendo”, ma sta proteggendo un valore necessario al sistema.
Il Metodo S.M.A.L.L.: La Bussola per gli Opposti
Grazie agli studi di Barry Johnson, oggi sappiamo che queste non sono crisi, ma Polarità. In FUTOUR facilitiamo questo passaggio attraverso il framework S.M.A.L.L., un percorso partecipativo che coinvolge gli stakeholder per trasformare il conflitto in sinergia:
- Seeing (Vedere): Il primo passo è “diagnosticare” la polarità. Se la sfida non ha una fine, ma richiede un equilibrio costante, smettiamo di cercare una soluzione e iniziamo a mappare.
- Mapping (Mappare): In sessioni collaborative, costruiamo la mappa. Identifichiamo i vantaggi di entrambi i poli e, soprattutto, i segnali di allarme che indicano quando stiamo scivolando verso gli svantaggi di un eccesso di focalizzazione.
- Assessing (Valutare): Attraverso survey e workshop, misuriamo la percezione del team: quanto siamo lontani dal nostro “Scopo Superiore”?
- Learning (Imparare): Analizziamo i dati raccolti. Perché stiamo trascurando un polo? Quali paure profonde stanno bloccando il sistema?
- Leveraging (Sfruttare): Qui la strategia diventa azione. Definiamo passi concreti per mantenere il sistema “in alto” nella mappa, godendo del meglio di entrambi i mondi.
Perché coinvolgere FUTOUR?
Mappare una polarità dall’interno è difficile perché ognuno di noi tende a “tifare” per un polo. Un occhio esterno e una facilitazione esperta permettono di bilanciare le voci, assicurando che lo Scopo Superiore sia condiviso e che le azioni definite siano misurabili e sostenibili.
Sembra che molte organizzazioni preferiscano continuare a combattere contro gli stessi dilemmi piuttosto che mapparli.
Vi sembrerebbe irragionevole dedicare un’ora a capire se la vostra sfida attuale è in realtà una polarità gestibile? Contattaci per una sessione esplorativa.
